Política de Tratamiento de Datos Personales

MJS Inversiones Inmobiliarias Colombia S.A.S.**

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas relacionadas con la protección de datos personales en Colombia, MJS Inversiones Inmobiliarias Colombia S.A.S. presenta su Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual establece los lineamientos, procedimientos y finalidades bajo los cuales se recolecta, gestiona, almacena, utiliza, transmite y elimina la información personal de clientes, usuarios, proveedores, aliados y terceros.

1. Responsable del Tratamiento

MJS Inversiones Inmobiliarias Colombia S.A.S.
NIT: [NIT]
Dirección: [Dirección]
Correo electrónico: [Correo oficial para datos]
Teléfono: [Número de contacto]
Sitio web: [URL]

2. Definiciones relevantes

Para efectos de esta política se entiende por:

  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales.

  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.

  • Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.

  • Responsable del tratamiento: Quien decide sobre el tratamiento de los datos.

  • Encargado del tratamiento: Quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.

3. Alcance de la Política

Esta política aplica al tratamiento de datos personales recolectados de manera física, telefónica o digital, incluyendo:

  • Sitio web

  • Formularios físicos o virtuales

  • WhatsApp y otros canales de mensajería

  • Redes sociales

  • Correo electrónico

  • Alianzas comerciales y financieras

  • Proveedores y contratistas

4. Datos que recolectamos

Dependiendo de la interacción, podremos solicitar y tratar:

  • Datos de identificación: nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento

  • Datos de contacto: número de teléfono, WhatsApp, e-mail, país y ciudad de residencia

  • Datos financieros básicos para análisis de crédito: ingresos, soportes, historial

  • Datos relacionados con solicitudes inmobiliarias

  • Información laboral o profesional cuando sea requerida

  • Datos de navegación en nuestro sitio web (cookies, IP, comportamiento anónimo)

5. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se recopilan con fines legítimos, específicos y previamente informados. Entre ellos:

5.1 Finalidades comerciales e inmobiliarias

  • Enviar información sobre proyectos, propiedades, promociones y servicios.

  • Gestionar solicitudes de compra, venta o arriendo.

  • Dar seguimiento a cotizaciones, asesorías y comunicaciones.

5.2 Finalidades financieras

  • Realizar perfilamiento financiero para preaprobación de créditos.

  • Gestionar procesos de aprobación con bancos aliados.

  • Presentar alternativas de financiación, compra de cartera o leasing habitacional.

5.3 Finalidades operativas

  • Gestionar bases de datos internas.

  • Realizar análisis estadísticos y de comportamiento del usuario.

  • Mejorar procesos de atención y experiencia del cliente.

5.4 Finalidades legales

  • Cumplir con obligaciones contractuales, tributarias o requerimientos de autoridad.

  • Certificar la identidad del titular cuando sea necesario.

6. Autorización del Titular

El titular autoriza de forma previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos al:

  • Aceptar los términos en formularios digitales o físicos.

  • Enviar sus datos por WhatsApp, correo o medios digitales.

  • Participar en procesos de asesoría, solicitudes o contacto con la empresa.

Sin autorización, MJS no realizará tratamiento alguno, salvo las excepciones previstas por la ley.

7. Derechos del Titular

El titular tiene derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  3. Ser informado sobre el uso que se le da a sus datos.

  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

  5. Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos.

  6. Acceder gratuitamente a sus datos al menos una vez al mes.

8. Deberes del Responsable del Tratamiento

MJS Inversiones Inmobiliarias Colombia S.A.S. se compromete a:

  • Garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

  • Usar la información solo para las finalidades autorizadas.

  • Implementar medidas técnicas y administrativas de protección.

  • Conservar la información solo por el tiempo requerido legalmente.

9. Transmisión y Transferencia de Datos

Podemos compartir datos con:

  • Entidades financieras aliadas para procesos de crédito.

  • Constructores y propietarios cuando el cliente solicita información.

  • Plataformas tecnológicas (hosting, CRM, sistemas de mensajería).

En ningún caso vendemos o cedemos datos personales a terceros ajenos a los fines autorizados.

10. Medidas de Seguridad

Implementamos controles razonables para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido de los datos, mediante:

  • Servidores seguros

  • Accesos restringidos

  • Protocolos internos de seguridad

  • Buenas prácticas en manejo de información

11. Procedimiento para ejercer derechos

El titular podrá enviar solicitudes a:

Correo oficial de protección de datos:
✉️ [correo oficial]

La solicitud debe incluir:

  • Nombre completo

  • Tipo y número de identificación

  • Descripción clara del requerimiento

  • Datos de contacto

Los tiempos de respuesta cumplen los establecidos por la ley:

  • Consultas: 10 días hábiles

  • Reclamos: 15 días hábiles

12. Vigencia de la Política

La presente política entra en vigencia desde su publicación y permanecerá vigente hasta que se expida una nueva versión.

Fecha de última actualización: [día/mes/año]